一线风采|贴心服务见真情,细致入微显匠心
“女子也有凌云志,巾帼何曾输须眉。”这句话是射阳文旅集团运营管理有限公司营销策划科副科长赵丽霖的生动诠释。自2021年1月参加工作以来,她始终保持着高度的责任心和使命感,为泊心黄沙港的发展贡献了自己的青春与智慧,成为了景区一线员工的杰出代表。
吃苦耐劳,无惧风雨挑战 提及职业生涯的起点,赵丽霖回忆起2021年初的“环海湿地 寻味射阳”2021中国射阳黄沙港首届海鲜美食节暨百味渔城开业活动。这是她入职后参与的第一个大型活动,从前期紧锣密鼓的筹备、繁琐细致的物料布置,到与商户的深入洽谈、现场精心设计的布景,每一个环节都凝聚了团队的心血与汗水。那时的她听从指挥、随叫随到,为了完成各项任务,加班加点成为她的“家常便饭”,但她未曾有过半句怨言。这次活动让她深刻感受到文旅工作的不易与魅力,体验到活动背后那份紧凑而有意义的文旅力量,以及文旅人坚韧不拔的铁军精神。正是这段经历,为她日后的成长奠定了坚实的基础。
用心接待,勇攀服务高峰 在服务接待领域,赵丽霖始终以满腔热忱和高度专业素养,在泊心黄沙港景区展现了出色的能力。从最初的青涩到如今的游刃有余,她不仅迅速适应了讲解员的角色,也不断展现出了非凡的学习能力和专业素养。面对复杂多变的接待任务或是突如其来的紧急情况,她总能迅速反应,以智慧和冷静应对自如,赢得了广泛的赞誉与好评。她细心洞察游客需求,灵活应对各种挑战,确保每次接待任务圆满完成,赢得了广泛赞誉。她的责任心与事业心,使她在团队中成为不可或缺的力量,为景区树立了良好的服务形象,成为服务品质的典范。
提及职业生涯的起点,赵丽霖回忆起2021年初的“环海湿地 寻味射阳”2021中国射阳黄沙港首届海鲜美食节暨百味渔城开业活动。这是她入职后参与的第一个大型活动,从前期紧锣密鼓的筹备、繁琐细致的物料布置,到与商户的深入洽谈、现场精心设计的布景,每一个环节都凝聚了团队的心血与汗水。那时的她听从指挥、随叫随到,为了完成各项任务,加班加点成为她的“家常便饭”,但她未曾有过半句怨言。这次活动让她深刻感受到文旅工作的不易与魅力,体验到活动背后那份紧凑而有意义的文旅力量,以及文旅人坚韧不拔的铁军精神。正是这段经历,为她日后的成长奠定了坚实的基础。
在服务接待领域,赵丽霖始终以满腔热忱和高度专业素养,在泊心黄沙港景区展现了出色的能力。从最初的青涩到如今的游刃有余,她不仅迅速适应了讲解员的角色,也不断展现出了非凡的学习能力和专业素养。面对复杂多变的接待任务或是突如其来的紧急情况,她总能迅速反应,以智慧和冷静应对自如,赢得了广泛的赞誉与好评。她细心洞察游客需求,灵活应对各种挑战,确保每次接待任务圆满完成,赢得了广泛赞誉。她的责任心与事业心,使她在团队中成为不可或缺的力量,为景区树立了良好的服务形象,成为服务品质的典范。
在赵丽霖的心中,“困难面前有我们,我们面前无困难”已成为她行动的指南。2021年,泊心黄沙港景区受台风“烟花”影响,大量海水漫上道路,严重影响景区建筑物和人员安全。在此期间,赵丽霖坚守一线,每日巡查景区内部业态各项水、电、建筑安全,协调人员吃住行困难,帮助协调车辆,安排人员,勇于担当,将责任视为己任。在日常工作上,赵丽霖更深刻体会到“工作要反复回头看”的重要性。她深知微小的细节往往决定成败,因此养成了反复检查、不断反思的习惯,唯有不断创新、精益求精,才能确保每项工作都尽善尽美。展望未来,她将以更加饱满的热情和更加坚定的步伐,继续在泊心黄沙港这片热土上书写属于自己的精彩篇章。